Gönderim Politikası

1. Siparişlerin Hazırlanması
Tarafımıza ulaşan ve ödemesi onaylanan siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir. Resmî tatil ve hafta sonları iş günü kapsamında değerlendirilmemektedir.

2. Kargo ve Teslimat Süresi
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz [kargo firması adı] aracılığıyla* gönderilmektedir. Türkiye geneli teslimat süresi, bulunduğunuz konuma bağlı olarak 1-4 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Kargo firmalarının yoğunluğu veya mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
*İstersen kargo firmasının adını ekleyebilirim.

3. Kargo Ücreti

• [Belirtilen tutar] TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit bir kargo ücreti alınmaktadır.
  Kargo ücretleri, ödeme ekranında sipariş toplamına otomatik olarak yansıtılmaktadır.

4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir. Bu numara aracılığıyla gönderinizin durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Teslimat sırasında kargo paketinde herhangi bir deformasyon, yırtılma veya hasar fark etmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve paketi teslim almamanız gerekmektedir.
Ürünü teslim aldıktan sonra fark edilen eksiklik veya hasar durumlarında, en geç 7 gün içerisinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Durum incelenerek gerekli yönlendirmeler tarafınıza yapılacaktır.

6. Teslimat Adresi Bilgileri
Siparişinizin doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz girmeniz gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden firmamız sorumlu tutulamaz.

7. Teslimat Sorumluluğu
Kargo firması tarafından yapılan teslimat, alıcı tarafından teslim alındığı anda tamamlanmış sayılır. Bu noktadan sonra ürünün sorumluluğu alıcıya aittir.